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Problème connection

Bonjour ma fille avais cette trottinette elle a quitter la maison et quand j ai voulu la récupéré pour moi sa me marque connection impossible trottinette déjà connecter à un autre appareil

comment je peut faire pour débloquer cette interdiction

merci

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  • Réponse approuvée par Darty

    Bonjour il faut que votre fille enlevé la trotinette sur son téléphone sans sa vous pourrai j'ai la reconnecter à votre telephonne